1. INFORMACIÓN GENERAL

La titularidad de este sitio web, www.masterofgames.es, (en adelante Sitio Web) la ostenta: LA GUARIDA DEL DRAGON, S.L., provista de NIF B95984555 e inscrita en el Registro Mercantil de Bizkaia; y cuyos datos de contacto son: 

Domicilio fiscal: C/MURIETA 1, 5ºD, 48901, BARAKALDO, BIZKAIA, ESPAÑA
E-mail: INFO@MASTEROFGAMES.ES
Teléfono: 606 81 60 46

Este documento (así como todo otro documento que aquí se mencione) regula las condiciones por las que se rige el uso de este Sitio Web (www.masterofgames.es) y la compra o adquisición de productos y/o servicios en el mismo (en adelante, Condiciones). Además de leer las presentes Condiciones, antes de acceder, navegar y/o usar esta página web, el Usuario ha de haber leído el Aviso Legal y las Condiciones Generales de Uso, incluyendo, la Política de Cookies, la Política de Privacidad y la Política de Envío.

Al utilizar este Sitio Web o al hacer y/o solicitar la adquisición de un producto y/o servicio a través del mismo el Usuario consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por todo lo anteriormente mencionado, por lo que, si no está de acuerdo con todo ello, no debe usar este Sitio Web. Asimismo, se informa que estas Condiciones podrían ser modificadas. El Usuario es responsable de consultarlas cada vez que acceda, navegue y/o use el Sitio Web ya que serán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento en que se solicite la adquisición de productos y/o servicios. Para todas las preguntas que el Usuario pueda tener en relación con las Condiciones puede ponerse en contacto con el titular utilizando los datos de contacto facilitados más arriba.

2. EL USUARIO

El acceso, la navegación y uso del Sitio Web, confiere la condición de usuario (en adelante referido, indistintamente, individualmente como Usuario o conjuntamente como Usuarios), por lo que se aceptan, desde que se inicia la navegación por el Sitio Web, todas las Condiciones aquí establecidas, así como sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal de obligado cumplimiento según el caso. 

 

El Usuario asume su responsabilidad de un uso correcto del Sitio Web. Esta responsabilidad se extenderá a:

• Hacer uso de este Sitio Web únicamente para realizar consultas y compras o adquisiciones legalmente válidas.
• No realizar ninguna compra falsa o fraudulenta. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho una compra de esta índole, podría ser anulada y se informaría a las autoridades pertinentes.
• Facilitar datos de contacto veraces y lícitos, por ejemplo, dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos (véase Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso).
• El Usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos a través de este Sitio Web.

El Sitio Web está dirigido principalmente a Usuarios residentes en España. LA GUARIDA DEL DRAGON, S.L. no asegura que el Sitio Web cumpla con legislaciones de otros países, ya sea total o parcialmente. El Usuario podrá formalizar, a su elección, con LA GUARIDA DEL DRAGON, S.L., el contrato de compraventa de los productos y/o servicios deseados en cualquiera de los idiomas en los que las presentes Condiciones estén disponibles en este Sitio Web.

3. PROCESO DE COMPRA O ADQUISICIÓN

El Usuario deberá registrarse en la página web o utilizar el formulario de Invitado que se encuentra en la sección “Datos Personales” del espacio final de compra también llamado Checkout, debe disponer de una dirección de correo electrónico y proporcionar datos veraces y exactos. 

 

El Usuario es el responsable de toda la actividad de su cuenta, la cual puede ser cancelada si se emplea para llevar a cabo actividades que infrinjan las presentes condiciones de contratación. 

 

Los pasos que se requerirán para comprar en el Sitio Web son:

1. Seleccionar los Productos/Servicios deseados y añadirlos al carrito. 
2. Iniciar Sesión, Registrarse o Rellenar el formulario de Invitado. Se deberá rellenar y/o comprobar la información que en cada paso se le solicita. 
3. Rellenar/Confirmar datos de envío y facturación. 
4. Elegir método de envío, dependiendo del método de envío seleccionado el precio final cambiara automáticamente teniendo en cuenta los gastos de transporte, así como otros posibles gastos indicados durante el proceso de compra. 
5. Elegir método de pago, en algunos métodos como por ejemplo PayPal se abrirá una ventana emergente para completar el proceso. 
6. Confirmación de la compra.

Seguidamente, el Usuario recibirá un correo electrónico confirmando que LA GUARIDA DEL DRAGON, S.L. ha recibido su pedido o solicitud de compra y/o prestación del servicio, es decir, la confirmación del pedido. Estas informaciones, además del estado del pedido, también estarán a disposición del Usuario a través de su espacio personal de conexión al Sitio Web. Una vez el procedimiento de compra ha concluido, el Usuario consiente que el Sitio Web genere una factura electrónica que podrá ser vista a través de su espacio personal de conexión al Sitio Web. 

 

El Usuario reconoce estar al corriente, en el momento de la compra, de ciertas condiciones particulares de venta que conciernen al producto y/o servicio en cuestión y que se muestran junto a la presentación o, en su caso, imagen de éste en su página del Sitio Web, indicando, a modo enunciativo, pero no exhaustivo, y atendiendo a cada caso: nombre, precio, componentes, peso, cantidad, color, detalles de los productos, o características, modo en el que se llevarán a cabo y/o coste de las prestaciones; y reconoce que la realización del pedido de compra o adquisición materializa la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta aplicables a cada caso.

 

A menos que se indique expresamente lo contrario, LA GUARIDA DEL DRAGON, S.L. no es el fabricante de los productos vendidos o que pudieran llegar a comercializarse en el Sitio Web. Si bien LA GUARIDA DEL DRAGON, S.L. realiza grandes esfuerzos para que la información mostrada en el Sitio Web sea correcta, en ocasiones el embalaje y/o los materiales y/o los componentes de los productos pueden contener información adicional o distinta de la que aparece en el Sitio Web. Por ello, el Usuario debe no solo considerar la información suministrada por el Sitio Web, sino también la información disponible en el etiquetado, las advertencias y/o instrucciones que acompañen al producto.

 

Las comunicaciones, órdenes de compra y pagos que intervengan durante las transacciones efectuadas en el Sitio Web podrían ser archivadas y conservadas en los registros informatizados de LA GUARIDA DEL DRAGON, S.L. con el fin de constituir un medio de prueba de las transacciones, en todo caso, respetando las condiciones razonables de seguridad y las leyes y normativas vigentes que a este respecto sean de aplicación, y particularmente atendiendo a la LOPD y a los derechos que asisten a los Usuarios conforme a la política de privacidad de este Sitio Web (véase Política de Privacidad).

4. DISPONIBILIDAD

Todos los pedidos de compra recibidos por LA GUARIDA DEL DRAGON, S.L. a través del Sitio Web están sujetos a la disponibilidad de los productos y/o a que ninguna circunstancia o causa de fuerza mayor (cláusula nueve de estas Condiciones) afecte al suministro de los mismos y/o a la prestación de los servicios. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o no quedaran productos en stock, LA GUARIDA DEL DRAGON, S.L. se compromete a contactar al Usuario y reembolsar cualquier cantidad que pudiera haber sido abonada en concepto de importe. Esto será igualmente aplicable en los casos en los que la prestación de un servicio deviniera irrealizable.

5. PEDIDOS EXPROFESO (PRE-VENTAS/PRE-ORDERS)

Los productos que hayan sido encargados "exprofeso", como es el caso de pre-pedidos o productos en compra anticipada, están sujetos a condiciones específicas que deben ser aceptadas por el cliente al momento de realizar la compra. Por consiguiente, se establecen los siguientes términos y condiciones:

• Fechas de Entrega Aproximadas: Los pedidos exprofeso están sujetos a fechas estimadas de entrega proporcionadas por el proveedor. Sin embargo, es importante tener en cuenta que estas fechas son aproximadas y están sujetas a posibles retrasos que puedan surgir por parte del proveedor. Por lo tanto, la fecha de entrega final puede ser modificada debido a circunstancias que escapan a nuestro control directo.
• Responsabilidad por Retrasos: En el caso de que ocurran demoras en la entrega de un pedido exprofeso, la responsabilidad recae exclusivamente en el proveedor pertinente. Aunque nos comprometemos a realizar todos los esfuerzos necesarios para agilizar el proceso de entrega, es importante señalar que no podemos asumir responsabilidad por los retrasos que puedan ser atribuidos al proveedor.
• Imposibilidad de Desistir de la Compra: No se permite el desistimiento de la compra de productos que hayan sido encargados exprofeso. Una vez realizado el encargo, el cliente se compromete a completar la compra según lo acordado, para mas información ver el apartado 9.Devoluciones.

Al realizar un pedido exprofeso, el cliente acepta y reconoce estos términos y condiciones, y comprende que cualquier variación en la fecha de entrega o cualquier otra incidencia relacionada con el pedido está sujeta a las políticas y procedimientos establecidos por el proveedor correspondiente.

6. PRECIOS Y PAGO

Los precios exhibidos en el Sitio Web son los finales e incluyen impuestos, salvo que, por exigencia legal, especialmente en lo relativo al IVA, se señale y aplique cuestión distinta.

 

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos o compras con respecto a los que el Usuario ya haya recibido una confirmación de pedido. Los precios y ofertas presentados en el Sitio Web son válidos para el mismo, tendrán la vigencia que se especifique en cada caso en el Sitio Web, y pueden no coincidir con los precios y ofertas vigentes en otras tiendas de LA GUARIDA DEL DRAGON, S.L. 

 

El Usuario confirma que el método de pago utilizado es suyo o que, en su caso, es el legítimo poseedor del mismo. Los medios de pago aceptados serán: Tarjeta de crédito o débito, transferencia bancaria y Bizum.

 

PAGO CON TARJETA DE CRÉDITO O DEBITO MEDIANTE REDSYS

Las tarjetas aceptadas son las siguientes: Visa, MasterCard y American Express. 

Las tarjetas de crédito o débito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad bancaria emisora de las mismas, si dicha entidad no autorizase el pago, LA GUARIDA DEL DRAGON, S.L., no será responsable por ningún retraso o falta de entrega y no podrá formalizar ningún contrato con el Usuario. 

 

El cobro se efectúa en cuanto se confirma el pedido si los centros de pago correspondientes autorizan el cargo en cuenta. En caso de no autorizarlo, el pedido no podrá realizarse. El sistema de seguridad de REDSYS permite que los datos de la tarjeta viajen seguros y encriptados por la pasarela de pago, LA GUARIDA DEL DRAGON, S.L. no tiene acceso a los datos de tu tarjeta ni quedarán guardados en nuestro sistema.

7. MEDIOS TÉCNICOS PARA CORREGIR ERRORES

Se pone en conocimiento del Usuario que en caso de que se detecte que se ha producido un error al introducir datos necesarios para procesar su solicitud de compra en el Sitio Web, podrá modificar los mismos poniéndose en contacto con LA GUARIDA DEL DRAGON, S.L. a través de los espacios de contacto habilitados en el Sitio Web, y, en su caso, a través de aquellos habilitados para contactar con el servicio de atención al cliente, y/o utilizando los datos de contacto facilitados en la cláusula primera (Información general).  

 

Asimismo, estas informaciones también podrían subsanarse por el Usuario a través de su espacio personal de conexión al Sitio Web. En cualquier caso, el Usuario, antes de confirmar la compra, tiene acceso al espacio, carrito, o cesta donde se van anotando sus solicitudes de compra y puede hacer modificaciones.

8. ENTREGA

Exceptuando aquellos casos en los que existan circunstancias imprevistas o extraordinarias o, en su caso, derivadas de la personalización de los productos, el pedido de compra consistente en los productos relacionados en cada confirmación de compra será entregado en el plazo señalado en el Sitio Web según el método de envío seleccionado por el Usuario. 

 

Si por algún motivo, que le fuera imputable, LA GUARIDA DEL DRAGON, S.L. no pudiera cumplir con la fecha de entrega, contactará al Usuario para informarle de esta circunstancia y, éste podrá elegir seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado. En cualquier caso, las entregas a domicilio se realizan en días laborables. 

 

Si resultara imposible efectuar la entrega del pedido por ausencia del Usuario, el pedido podría ser devuelto al almacén. No obstante, el transportista dejaría un aviso explicando dónde se encuentra el pedido y cómo hacer para que sea entregado de nuevo. 

 

A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la entrega o que el pedido ha sido entregado en el momento en el que el Usuario o un tercero indicado por el Usuario adquiera la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida.

Para mas información sobre los métodos de envío véase la Política de Envío.

9. DEVOLUCIONES

En los casos en los que el Usuario adquiriera productos en o través del Sitio Web del titular, le asisten una serie de derechos, tal y como se enumeran y describen a continuación: 

 

DERECHO DE DESESTIMIENTO

El Usuario, en tanto que consumidor y usuario, realiza una compra en el Sitio Web y, por tanto, le asiste el derecho a desistir de dicha compra en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. Este plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que el Usuario o un tercero autorizado por éste, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes adquiridos en el Sitio Web. 

 

Podrá ejercer este derecho de desistimiento a través de los espacios de contacto habilitados en el Sitio Web, en la tienda Física o a través del correo electrónico dispuesto en el apartado 1 de estas Condiciones. Una vez el Usuario notifique su decisión a LA GUARIDA DEL DRAGON, S.L. esta deberá ser autorizada por nuestro Servicio de Atención al Cliente.  

 

El Usuario, independientemente del medio que elija para comunicar su decisión, debe expresar de forma clara e inequívoca que es su intención desistir del contrato de compra. En todo caso, el Usuario podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que LA GUARIDA DEL DRAGON, S.L. pone a su disposición como parte anexada a estas Condiciones, sin embargo, su uso no es obligatorio. 

 

En el siguiente enlace puede descargase el Modelo de formulario de desistimiento: ver archivo PDF

 

LA GUARIDA DEL DRAGON, S.L. reembolsará al Usuario el precio de los productos, sin incluir los gastos de transporte, utilizando el mismo método de pago que empleó este para realizar la transacción inicial de compra. No obstante, se podría retener dicho reembolso hasta haber recibido los productos o artículos de la compra, o hasta que el Usuario presente una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero. 

 

El Usuario puede devolver o enviar los productos, junto a una copia de la factura, a LA GUARIDA DEL DRAGON, S.L. en la siguiente dirección: María Díaz Haroko Kalea, 55 Bilbao Bizkaia España 48010. 

 

Y deberá hacerlo sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que LA GUARIDA DEL DRAGON, S.L. fue informado de la decisión de desistimiento. 

 

El Usuario reconoce conocer que deberá asumir el coste directo de devolución (transporte, entrega) de los bienes, si se incurriera en alguno. Además, será responsable de la disminución de valor de los productos resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes. 

 

El Usuario reconoce saber que existen excepciones al derecho de desistimiento, tal y como se recoge en el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. 

 

En este mismo sentido se rige la prestación de un servicio que el Usuario pudiera contratar en este Sitio Web, pues esta misma Ley establece que no asistirá el Derecho de desistimiento a los Usuarios cuando la prestación del servicio ha sido completamente ejecutada, o cuando haya comenzado, con el consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por LA GUARIDA DEL DRAGON, S.L., habrá perdido su derecho de desistimiento. 

 

En todo caso, no se hará ningún reembolso si:  

• El producto ha sido creado bajo las especificaciones del Usuario o es personalizado. 

• El producto ha sido usado y/o desprecintado. 

• El producto no está en las mismas condiciones en las que se entregó o ha sufrido algún daño tras la entrega. 

• El producto por su naturaleza no puede ser devuelto o puede deteriorarse o caducar con rapidez. 

 

Asimismo, se debe devolver los productos usando o incluyendo todos sus envoltorios originales, las instrucciones y demás documentos que en su caso los acompañen, además de una copia de la factura de compra.

No se puede desistir de la compra de los productos que hayan sido encargados "exprofeso", como es el caso de pre-pedidos o productos en compra anticipada. Caso de haber entregado una cantidad como pago para pedidos "exprofeso", ésta no será devuelta si se desiste de la compra tras el encargo. 

DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS DEFECTUOSOS O ERROR EN EL ENVÍO

Se trata de todos aquellos casos en los que el Usuario considera que, en el momento de la entrega, el producto no se ajusta a lo estipulado en el contrato o pedido de compra, y que, por tanto, deberá ponerse en contacto con LA GUARIDA DEL DRAGON, S.L. inmediatamente y hacerle saber la disconformidad existente (defecto/error) por los mismos medios o utilizando los datos de contacto que se facilitan en el apartado anterior (Derecho de Desistimiento). 

 

El Usuario será entonces informado sobre cómo proceder a la devolución de los productos, y estos, una vez devueltos, serán examinados y se informará al Usuario, dentro de un plazo razonable, si procede el reembolso o, en su caso, la sustitución del mismo. 

 

Cabe destacar que LA GUARIDA DEL DRAGON, S.L. vende productos con condición “Dañada/o” los cuales estarán visiblemente señalizados con la misma condición en el Sitio Web y tendrán un precio diferente a su misma versión sin dañar, estos productos no podrán ser reclamados como dañados ya que sí que se ajustan a lo estipulado en el contrato de la compra. 

 

El reembolso o la sustitución del producto se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que procede el reembolso o la sustitución del artículo no conforme. 

 

El importe abonado por aquellos productos que sean devueltos a causa de algún defecto, cuando realmente exista, será reembolsado íntegramente, incluidos los gastos de entrega y los costes en que hubiera podido incurrir el Usuario para realizar la devolución. El reembolso se efectuará por el mismo medio de pago que el Usuario utilizó para pagar la compra. 

 

En todo caso, se estará siempre a los derechos reconocidos en la legislación vigente en cada momento para el Usuario, en tanto que consumidor y usuario. 

GARANTÍAS 

El Usuario, en tanto que consumidor y usuario, goza de garantías sobre los productos que pueda adquirir a través de este Sitio Web, en los términos legalmente establecidos para cada tipo de producto, respondiendo LA GUARIDA DEL DRAGON, S.L., por tanto, por la falta de conformidad de los mismos que se manifieste en un plazo de dos años desde la entrega del producto. 

 

Si bien en la misma no se incluyen deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso incorrecto o manipulaciones indebidas, instalaciones incorrectas no efectuadas por Servicios Técnicos autorizados cuando proceda, materiales que estén desgastados por el uso, etc. Salvo prueba en contrario, se presumirá que las faltas de conformidad que se manifiesten en los seis meses posteriores a la entrega del producto, sea éste nuevo o de segunda mano, ya existían cuando el producto se entregó, excepto cuando esta presunción sea incompatible con la naturaleza del producto o la índole de la falta de conformidad. LA GUARIDA DEL DRAGON, S.L. se reserva el derecho a solicitar a un servicio técnico oficial de la marca, una verificación del origen del problema.  

 

En caso de resultar un defecto provocado por el mal uso, la reparación será facturable. En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos.

10. EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Salvo disposición legal en sentido contrario, LA GUARIDA DEL DRAGON, S.L. no aceptará ninguna responsabilidad por las siguientes pérdidas, con independencia de su origen: 

 

• Cualesquiera pérdidas que no fueran atribuibles a incumplimiento alguno por su parte. 

• Pérdidas empresariales (incluyendo lucro cesante, de ingresos, de contratos, de ahorros previstos, de datos, pérdida del fondo de comercio o gastos innecesarios incurridos). 

• Toda otra pérdida indirecta que no fuera razonablemente previsible por ambas partes en el momento en que se formalizó el contrato de compraventa de los productos entre ambas partes. 

 

Igualmente, LA GUARIDA DEL DRAGON, S.L. también limita su responsabilidad en cuanto a los siguientes casos: 

 

• LA GUARIDA DEL DRAGON, S.L. aplica todas las medidas concernientes a proporcionar una visualización fiel del producto en el Sitio Web, sin embargo, no se responsabiliza por las mínimas diferencias o inexactitudes que puedan existir debido a falta de resolución de la pantalla, o problemas del navegador que se utilice u otros de esta índole. 

• LA GUARIDA DEL DRAGON, S.L. actuará con la máxima diligencia a efectos de poner a disposición de la empresa encargada del transporte del producto objeto del pedido de compra. Sin embargo, no se responsabiliza por perjuicios provenientes de un mal funcionamiento del transporte, especialmente por causas como huelgas, retenciones en carreteras, y en general cualquiera otras propias del sector, que deriven en retrasos, pérdidas o hurtos del producto. 

• Fallos técnicos que por causas fortuitas o de otra índole, impidan un normal funcionamiento del servicio a través de internet. Falta de disponibilidad del Sitio Web por razones de mantenimiento u otras, que impida disponer del servicio. pone todos los medios a su alcance a efectos de llevar a cabo el proceso de compra, pago y envío/entrega de los productos, no obstante, sé exime de responsabilidad por causas que no le sean imputables, caso fortuito o fuerza mayor. 

• LA GUARIDA DEL DRAGON, S.L. no se hará responsable del mal uso y/o del desgaste de los productos que hayan sido utilizados por el Usuario. Al mismo tiempo, LA GUARIDA DEL DRAGON, S.L. tampoco se hará responsable de una devolución errónea realizada por el Usuario. Es responsabilidad del Usuario devolver el producto correcto. 

• En general, LA GUARIDA DEL DRAGON, S.L. no se responsabilizará por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable, es decir, que se deban a causa de fuerza mayor, y ésta podrá incluir, a modo enunciativo, pero no exhaustivo: 

• Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas. 

• Conmoción civil, revuelta, invasión, amenaza o ataque terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra. 

• Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural. 

• Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados. 

• Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones. 

• Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública. 

 

De esta forma, las obligaciones quedarán suspendidas durante el periodo en que la causa de fuerza mayor continúe, y LA GUARIDA DEL DRAGON, S.L. dispondrá de una ampliación en el plazo para cumplirlas por un periodo de tiempo igual al que dure la causa de fuerza mayor. LA GUARIDA DEL DRAGON, S.L. pondrá todos los medios razonables para encontrar una solución que nos permita cumplir nuestras obligaciones a pesar de la causa de fuerza mayor.

11. COMUNICACIONES POR ESCRITO Y NOTIFICACIONES

Mediante el uso de este Sitio Web, el Usuario acepta que la mayor parte de las comunicaciones con LA GUARIDA DEL DRAGON, S.L. sean electrónicas (correo electrónico o avisos publicados en el Sitio Web). A efectos contractuales, el Usuario consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que LA GUARIDA DEL DRAGON, S.L. envíe de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a los derechos reconocidos por ley al Usuario. 

 

El Usuario puede enviar notificaciones y/o comunicarse con LA GUARIDA DEL DRAGON, S.L. a través de los datos de contacto que en estas Condiciones se facilitan y, en su caso, a través de los espacios de contacto del Sitio Web. Igualmente, salvo que se estipule lo contrario, LA GUARIDA DEL DRAGON, S.L. puede contactar y/o notificar al Usuario en su correo electrónico o en la dirección postal facilitada. </p

12. RENUNCIA

Ninguna renuncia de LA GUARIDA DEL DRAGON, S.L. a un derecho o acción legal concreta o la falta de requerimiento por LA GUARIDA DEL DRAGON, S.L. del cumplimiento estricto por el Usuario de alguna de sus obligaciones supondrá, ni una renuncia a otros derechos o acciones derivados de un contrato o de las Condiciones, ni exonerará el Usuario del cumplimiento de sus obligaciones. 

Ninguna renuncia de LA GUARIDA DEL DRAGON, S.L. a alguna de las presentes Condiciones o a los derechos o acciones derivados de un contrato surtirá efecto, a no ser que se establezca expresamente que es una renuncia y se formalice y se le comunique al Usuario por escrito.

13. NULIDAD

Si algunas de las presentes Condiciones fuesen declaradas nulas y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, el resto de las cláusulas permanecerán en vigor, sin que queden afectadas por dicha declaración de nulidad.

14. ACUERDO COMPLETO

Las presentes Condiciones y todo documento al que se haga referencia expresa en estas constituyen el acuerdo íntegro existente entre el Usuario y LA GUARIDA DEL DRAGON, S.L. en relación con el objeto de compraventa y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida verbalmente o por escrito por las mismas partes. 

El Usuario y LA GUARIDA DEL DRAGON, S.L. reconocen haber consentido la celebración de un contrato sin haber confiado en ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte, salvo aquello que figura expresamente mencionado en las presentes Condiciones.

15. PROTECCIÓN DE DATOS

La información o datos de carácter personal que el Usuario facilite a LA GUARIDA DEL DRAGON, S.L. en el curso de una transacción en el Sitio Web, serán tratados con arreglo a lo establecido en las políticas de protección de datos (ver Política de Privacidad). Al hacer acceder, navegar y/o usar el Sitio Web el Usuario consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que facilita son veraces.

16. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

El acceso, navegación y/o uso de este Sitio Web y los contratos de compra de productos a través del mismo se regirán por la legislación española. Cualquier controversia, problema o desacuerdo que surja o esté relacionado con el acceso, navegación y/o uso del Sitio Web, o con la interpretación y ejecución de estas Condiciones, o con los contratos de venta entre y el Usuario, será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles.

17. QUEJAS Y RECLAMACIONES

El Usuario puede hacer llegar a LA GUARIDA DEL DRAGON, S.L. sus quejas, reclamaciones o todo otro comentario que desee realizar a través de los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones (Información General). 

 

Además, LA GUARIDA DEL DRAGON, S.L. dispone de hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios, y que estos pueden solicitar a LA GUARIDA DEL DRAGON, S.L. en cualquier momento, utilizando los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones (Información General). 

Asimismo, si de la celebración de este contrato de compra entre LA GUARIDA DEL DRAGON, S.L. y el Usuario emanara una controversia, el Usuario como consumidor puede solicitar una solución extrajudicial de controversias, de acuerdo con el Reglamento UE N.º 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo. Puede acceder a este método a través del sitio web: http://ec.europa.eu/consumers/odr/